Sberbank Srbija

Что думает рядовой обыватель, увидев в какой-либо стране вывеску «Sberbank» и хорошо узнаваемый зеленый логотип российского банка? Правильно: «Сбербанк открыл филиал!». Точно также решила и я. И с радостью во время очередного отпуска на родине (постоянно проживаю в Сербии вот уже 6 лет), полетела открывать в местном российском Сбере карту VISA. Таким образом решив облегчить своей семье задачу посылать мне деньги. (До этого пользовались только срочными денежными переводами с большими комиссиями). Открыла в России VISA Classic.

Каково же было мое удивление по возвращении в Сербию, когда работница сербского Сбербанка сказала мне: «Мы не имеем доступ к вашему счету в Сбербанке России. Мы совершенно самостоятельное юридическое лицо. И все, что вы можете осуществить с нашей помощью, это посмотреть остаток по вашей «русской» карточке в нашем банкомате в динарах» (местная валюта.- прим.автора).

Я, как человек совершенно не сведующий в таких тонкостях ведения бизнеса и использования брендов, естественно была разочарована. Счастье казалось так близко: там, на родине семья положит денежку на карту, а я в Белграде о-па, и сниму без комиссии… В итоге позитивный момент все же случился: оказалось, банкомат показывает остаток по рублевой карте уже автоматически конвертированный в местную валюту. И, при снятии наличных, рубли, минуя конвертацию в Евро, сразу конвертируются в динары по существующему курсу рубля к сербскому динару. Да и комиссия за снятие «кэша» оказалась не велика: за сумму в, скажем, 10 тысяч рублей — всего около 0,8 евро.

И еще одно удивление: никто из работников филиала Сбербанка в Белграде, куда я обратилась, не говорил по-русски 🙂 Мелочь, казалось бы, но по моему мнению несколько не логично… А в целом весьма милый и услужливый персонал!